Ukrainian for Professional Communication: Вікно у світ бізнесу

Страхування

Почати урок

Вступ. Страхові агентства

Вступ

Ви користуєтеся послугами страхових агенств у повсякденному житті? Якими страховими послугами Ви користуєтеся? Яку роль відіграють страхові агенства у нашому житті? Поділіться своїми думками з одногрупниками.

Вступне відео

Перегляньте рекламні ролики страхових агенств.

Обговоріть в загальному подані рекламні ролики. Після обговорення порівняйте реклами, звертаючи особливу увагу на послуги агенств. Для порівняння використовуйте вирази з Додатку «А»: A-2.

Текст. Страхування в Україні

Перед прочитанням

1 Як Ви вважаєте, скільки пересічна особа повинна витрачати на страхові послуги? Прочитайте заголовок статті поданої нижче та поміркуйте про що в ній розповідатиметься. Поділіться своїми думками з одногрупниками.

2 Перегляньте підкреслені у тексті слова. Які з них для Вас нові?

Під час читання

3 Прочитайте статтю. Яке головне питання цієї статті?

«Страхувальники мріють, що колись українці витрачатимуть на їхні послуги до 15 % сімейного бюджету»

В Україні культура страхування поки що не розвинена. Але на майбутнє витрати на страхування майна, здоров’я, транспорту мають бути у бюджеті кожної української сім’ї – таке завдання ставлять перед собою страхові компанії України. Про це йшлося учора під час прес-конференції за участю голови правління СГ „ТАС” Дмитра Грицути.

З того часу, коли Україна вперше зіткнулася із фінансовою кризою, минув рік. Відтоді значно змінився і ринок страхувальних послуг – залишилися лише найнадійніші. За словами Дмитра Олексійовича, рік тому в Україні було зареєстровано понад 450 страхових компаній, а фактично працювало близько 160-ти. Сьогодні ряд компаній, які виявилися не готовими до фінансової кризи, пішли з ринку.

– Як тільки почалися коливання валютного курсу, почала зростати збитковість компаній, зокрема, на ринку автострахування. Оскільки ремонт автомобіля напряму залежить від коливань валютного курсу, запчастини переважно імпортують з-за кордону. У деяких компаній забракло сформованих резервів, які були на рахунках, щоб вчасно виконати свої зобов’язання, – розповів Дмитро Грицута.

Однак частина компаній, які пройшли випробовування кризою, значно скоротили свої витрати, змінили їх структуру та готові нині працювати.

Сьогодні культура страхування в Україні поки що не розвинена. Найпоширенішим є обов’язкове страхування цивільної відповідальності автовласників, яке охоплює лише 25 % автомобілів, страхування КАСКО мають лише 10 % автовласників.

- Наше завдання на майбутнє – присутність страхових внесків в бюджеті кожної української сім’ї. Сьогодні в Європі вважається нормальним, коли до 15 % бюджету сімейного доходу спрямовується на страхування майна, транспорту, - зазначив Дмитро Грицута.

Як прогнозує Дмитро Грицута, у майбутньому в Україні зросте попит на „Каско” та страхування цивільної автовідповідальності. Також зростатиме попит на страхування майна та страхування сільськогосподарських посівів.

[Адаптовано з сайту www.pro-vincia.com.ua, 10.08.2013, сторінку закрито].

Після прочитання

4 (а) У групах або парах, підберіть відповідні слова з правої колонки до слів у лівій колонці.

1 витрати на A послуг
2 страхові Б ринку
3 ринок страхувальних В випробовування
4 піти з Г страхування майна
5 коливання валютного Д посівів
6 пройти Е попит
7 обов’язкове страхування цивільної Є курсу
8 зросте Ж відповідальності автовласників
9 страхування сільськогосподарських З компанії

(б) Які фрази у Вас вийшли. Поділіться своїми результатами з одногрупниками.

(в) Напишіть якомога довше речення із фразами, які у Вас вийшли у попередній вправі. Найдовше речення виграє!

5 (a) Прокоментуйте питання, які піднімаються у цій статті.

(б) В групах або парах підготуйте 3-4 питання про статтю для дискусії (використовуйте нові слова з тексту).

(в) Проведіть дискусію, використовуючи свої питання із завдання (б).

6 (а) Продовжіть речення.

  • У повсякденному житті люди витрачають…
  • Страхувати можна…
  • Найдорожча страхова послуга - це…
  • Найдешевше, здається, страхувати…
  • Як можна скоротити…
  • Які страхові фірми…
  • Автострахування – це…
  • Мої страхові внески щомісяця…

(б) Які речення у Вас вийшли? Поділіться своїми результатами з одногрупниками.

7 Виберіть відповідне слово чи вираз і додайте його у текст нижче.

8 Напишіть підсумок статті про страхування в Україні, використовуючи вирази з Додатку «A»: A-3 та нові слова із тексту вище.

Текст. Послуги страхувальної фірми «АХА»

Перед прочитанням

9 Подивіться на реклами страхової фірми «АХА». Які страхувальні послуги рекламуються? Як Ви розумієте концепцію «комплексний страховий захист»?

10 Перегляньте підкреслені у тексті слова. Які з них для Вас нові?

Під час читання

11 Перегляньте тексти подані нижче. Про які види страхування говориться у цих текстах?

Компанія «AXA» пропонує широкий вибір страхових програм. Серед розмаїття послуг, які пропонує наша компанія, можна також обрати страхування майна та туристичне страхування.

Страхування майна – це комплексна програма без огляду, опису та оцінки майна. Ця програма пропонує максимально широке покриття та комплексний захист практично від усіх ризиків.

Учасники програми страхування майна можуть застрахуватися від ризиків, пов’язаних із стихійними лихами, включно з землетрусами, пожежами, вибухами та діями вод підгрунтя. В додаток до цього, надається можливість придбати страхування КАСКО, яке передбачє всі можливі нещасні випадки включно з вибухом транспортного засобу чи нападом тварин. У рамках програми страхування майна клієнти також мають нагоду застерегти себе від ризиків пов'язаних з будівельно-монтажними роботами, застрахувати себе від втрат у виробництві, тобто у випадку припинення виробництва. Як резиденти, так і нерезиденти не старші 75 років мають змогу придбати цей поліс.

Туристичне страхування передбачає компенсацію витрат під час перебування клієнта за кордоном.  Послуги включають невідкладну швидку допомогу, приватну швидку допомогу у критичних ситуаціях, медикаментне забезпечення, пошук та доставку втраченого багажу та інші послуги.

Якщо клієнти багато подорожують, то вони можуть підписатися на програму «Multitravel», яка дозволяє здійснювати необмежену кількість поїздок впродовж терміну страхування.

Для обох програм характерним є те, що клієнти не витрачатимуть часу на пошук і покупку договору страхування тому, що продаж здійснюється на всій території України через регіональну мережу та посередництво агентів страхової фірми. Сплата страхового платежу може бути кількома частинами. Зауважте, що існує широка мережа медичних установ для надання необхідної допомоги відповідно до обраної програми. Також зазначимо, що нашим міжнародний партенером є компанія «Coris».

[Адаптовано з axa-ukraine.com].

Після прочитання

12 (a) Виберіть відповідне слово чи вираз і додайте його у текст.
застерегти, швидку допомогу, кількість, вибір, розмаїття, мережу, стихійними лихам

Почати вправу

(б) Які результати у Вас вийшли? Поділіться своїми результатами з одногрупниками.

13 (a) На основі прочитаного тексту, продовжіть речення.

  • Ця програма пропонує...
  • Цей поліс надає можливість...
  • Пропонуються такі послуги...
  • Перевага програми/полісу «...» в тому, що...
  • До того ж/ крім цього, в рамках цієї програми/цього полісу...
  • Ця програма/ Цей поліс надає можливість ...
  • Учасники цієї програми/цього полісу мають змогу...
  • Також, великою перевагої є те, що...
  • Важливим елементом є...
  • Ця програма/Цей поліс дозволяє своїм клієнтам...
  • Великий плюс цієї програми/цього полісу в тому, що...
  • Клієнти також можуть...
  • Клієнтам надається можливість...
  • Клієнтам надаються такі послуги як: ...
  • Крім того, клієнти можуть...
  • Серед розмаїття послуг, таких як…., у цій фірмі можна обрати…
  • В загальному,….

(б) На основі прочитаного тексту, обговоріть послуги, які пропонує страхова фірма «АХА», використовуючи подані вище вирази.

14 (a) Утворіть повні речення, з’єднавши початок речення з його закінченням.

(б) Утворіть повні речення, з’єднавши початок речення з його закінченням.

15 Робота в групах або парах.

(а) Уявіть, що фірма «AАA» найняла Вас для того, щоб підготувати новий комплекс страхових послуг. Розробіть новий страховий пакет – будьте творчими! Використовуйте нові вирази з вправ № 10-12.

(б) Уявіть, що Ви працівники компанії, яка перевіряє роботу інших фірм. Вам доручили перевірити ефективність/неефективність нового пакету послуг. Виберіть один страховий пакет представлений у завданні (а) Вашими одногрупниками і проаналізуйте його ефективність/неефективність. Ваш аналіз повинен бути детальним.

Відео. Крижана страховка

Перед переглядом

16 Прочитайте назву відеорепортажу та поміркуйте, про що він. Поділіться своїми думками з одногрупниками.

17 Перегляньте нові слова, які допоможуть Вам у розумінні відеорепортажу.

вивих sprain, dislocation (of a body part)
гіпс cast (for fractures)
жнива harvest
замороження frostbite
комунальний безлад public services chaos
крига ice, ice-field (on a river, lake, sea)
лікування medical treatment
медична допомога medical assistance
медичні затрати medical expenditures
мороз frost
навряд unlikely
ожеледиця black ice
остаточно completely
падіння falling
перелом fracture
переохолодження hypothermia
підбори heels
подолання overcoming, surmounting
поліс policy
слизька погода slippery weather
суглоб joint (body part)
травма trauma
травматолог traumatologist
фізіотерапія physiotherapy
шпильки high heels
VIP персона VIP (person)

Під час перегляду

18 Перегляньте відеорепортаж «Крижана страховка».

(а) Під час першого перегляду зверніть увагу на головну тему, про яку говориться у цьому репортажі. Від чого страхуються українці?

(б) Під час другого перегляду складіть список причин, чому українцям потрібна ця страховка?

(в) Порівняйте свої списки з Вашими одногрупниками. Чи Ви погоджуєтеся?

19 (а) Перегляньте відео репортаж ще раз разом із текстом, який подається нижче. Складіть список пропущениx у тексті слів.

(б) Порівняйте свої результати з одногрупниками.

Останні дні зимових проблем і їх подолання в Україні. Дедалі більше людей ____________________ від морозів і слизької погоди. І це без жартів. Страховка звісно не вбереже вас від падіння, але от витрати на ____________________може компенсувати. Ірина Маркевич запевняє, що чим більше комунального безладу в містах, то популярнішою стає ця ____________________.

«На цьому знімку бачимо.....»

Для травматологів гаряча пора, як жнива для селян. На дошці врожай найтяжчих переломів за цей ранок. Травматологи не перестають дивуватися висоті шпильок і різноманітності вивихів. У лікарів найбільше претензій до жінок, які дибають ____________________по льодовому тротуарі. А ще ховають руки у кишені, або ось так. Падіння в такому положенні приводить до найтяжчих травм. Це якраз про випадок Ольги.

Вийшла з під'їзду і підсковзнулася. Перелом кісток ліктьового суглоба. Травма ____________________ і неприємна. Через півтора місяці дівчина прийшла знімати ____________________. Оля рукою не може поворухнути.

«Потрібно буде проходити ще курс фізіотерапії. Приблизно ще може неділі дві-три буде лікування.»

Фігурне катання на порозі під'їзду дівчині вже вилилося у копієчку. Десь до тисячі гривень. Скільки ще ____________________ грошей аби остаточно відновити кінцівку, Ольга не знає. Але якщо б знала, де впаде, підстрахувалася б. У прямому сенсі цього слова: Страхуватися від ____________________ і морозної погоди нині особливо популярно в містах, де немає спасу від комунального безладу....

Після перегляду

20 (а) Чи у Вашому списку з попередньої вправи були такі вирази: страхуватися, медична допомога, послуга, на височенних підборах, складна, гіпс, знадобитися, ожеледиця, безлад? Якщо так, то Ви склали правильний список.

(б) У групах або парах, напишіть цікавий короткий текст із цими словами та виразами (3-4 речення). Будьте творчими.

(в) Прочитайте свої тексти одногрупникам.

21 Обговоріть в загальному цей відеорепортаж.

22 Виберіть правильну відповідь на питання.

23 Робота в групах. Уявіть, що ви працюєте в рекламному агентстві. Вам дали завдання створити рекламний ролик про страхову/страхувальну компанію «ААА». Підготуйте рекламний ролик – будьте творчими.

24 Підсумуйте інформацію із відеорепортажу, використовуючи відповідні вирази з Додатку «A»: A-3.

Перевірка знань

25 (a) Виберіть відповідне слово чи вираз і додайте його у текст нижче.
надаються, ризиків, частинами, полісу, партнером, застрахованою, програми, погляду, подорожують, участь

Почати вправу

(б) Які результати у Вас вийшли? Поділіться своїми результатами з одногрупниками.

26 (а) Утворіть речення, з’єднавши початки речень із відповідними їх закінченнями.

(б) Утворіть речення, з’єднавши початки речень із відповідними їх закінченнями.

27 Вправа-гра. Яка я фірма? Який я бізнес?

Кожний учасник гри отримує аркуш паперу, на якому пише назву однієї відомої фірми чи бізнесу у світі (наприклад, МакДональдс, або Макинтош і т.д). Цей аркуш потрібно приклеїти своєму сусідові, але так, щоб сусід не бачив назви фірми чи бізнесу. Кожний учасник тепер повинен взнати Яка він/вона фірма або бізнес? Той, хто перший взнає хто він/вона, той виграє!!!

Питання можуть бути лише такі, відповідь на які буде Так або Ні. Ось приклади питань:

  • Чи я фірма, яка далі існує?
  • Чи я фірма, яка відома у світі?
  • Чи у мене високі доходи?
  • Чи я привабливий бізнес для молодого покоління?
  • Чи мене добре знають на світовому ринку праці?
  • Чи я престижна фірма?
  • Чи я веду бізнес з Україною?
  • Чи я страхувальна фірма?
  • Чи я фінансовий бізнес?
  • Чи я банкова система?
  • Чи я успішний бізнес на ринку?
  • Чи я успішний бізнес на міжнародному ринку?
  • Чи моя популярність зростає?
  • Чи мої робітники високооплачувані?
  • Чи я працюю в галузі комп'ютерних технологій?
  • Чи я працюю в галузі сільського господарства?

Бізнес-прогноз та гороскоп для ділових людей на цей рік

За словами фахівців, цей Бізнес-рік буде складним та таким. Це період, коли слабкі відсіються або їх поглинуть, а сильні зміцнять свої позиції. Відійдуть у тінь усі види бізнесу, що мають виключно комерційну складову. На перший план вийдуть ті сфери діяльності, в яких присутні творча та ідеологічна спрямованість. Цей рік стане піком залежності економіки від політики, тому всі козирі будуть на руках у можновладців.

[Адаптовано з rivne1.tv, сторінку закрито]

Цікавинка

Пропонуємо декілька анекдотів на тему бізнесу. Прочитайте ці анекдоти та обговоріть їх з одногрупниками.


[Ілюстрація з 20minut.ua]

—А страхування у вас надійне?

—Ще б пак! Минулого тижня чоловік випав з чотирнадцятого поверху. Він долетів лише до третього, а дружина вже отримувала страховку...

* * *

Розмовляють троє страхових агентів.

Перший каже:

—Наша компанія працює дуже швидко. Наприклад, якщо наш клієнт загинув у результаті нещасного випадку в понеділок, ми взнаємо про це впродовж доби і вже в середу його вдова отримує від нас чек поштою.

Другий:

—А якщо наш клієнт загинув у результаті нещасного випадку в понеділок, то ми взнаємо про це впродовж двох годин і вже в той самий день його вдові доставляють чек.

Третій:

—А ось у нас був такий випадок. Наш офіс знаходиться на другому поверсі хмарочоса. Так ось, один з наших клієнтів, який жив на 53-му поверсі, під час миття вікон зірвався униз. І коли він пролітав повз нас, ми встигли вручити йому чек!

[Джерело: anegdot.com.ua]